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Livraison semaine 13

20 mars 2020


Après une longue réflexion et suite à vos nombreuses demandes, nous avons décidé de reprendre la livraison des paniers la semaine prochaine.

Ce sera une semaine "test" pour nous,car nous serons deux, pour préparer et livrer les commandes !

Pour ce faire, nous avons dû limiter nos points relais et zones de livraison. Notre souhait est de satisfaire l'ensemble de nos habitués mais à 2 nous ne pouvons faire de miracle...
Si tout se passe bien, nous espérons rouvrir progressivement des zones de livraison et ainsi répondre à tous nos clients.

A partir de vendredi midi, vous pourrez commander sur notre site VOTRE PANIER ET/OU DE L'EPICERIE et choisir votre point relais.
Attention car les jours et horaires de livraison ont été modifiés ! Il faut vous fier uniquement au jour et horaire notés sur notre site dans la rubrique des points relais.
IL NE FAUDRA PAS TENIR COMPTE DES CONFIRMATIONS DE COMMANDE QUE VOUS RECEVREZ car elles seront erronées !


Afin de nous aider et dans la limite de vos possibilités, nous vous remercions de priviliégier le retrait de vos commandes à l'ESAT, le mardi entre 11H45 ET 14H45. Pour ne rien vous cacher, cela nous facilitera la tâche et nous permettra de fluidifier notre livraison. Nous vous remercions de respecter ces horaires et surtout les mesures prises face au COVID-19 (distance d'un mètre, pas de rassemblement, ...). Le non respect de ces consignes pourrait nous obliger à fermer ce point de retrait. 

Les livraisons en point relais seront réparties sur deux journées: le mercredi et le vendredi. Ces informations sont toujours consultables sur la liste des points relais de notre site.

Durant cette période, nous sommes obligés de modifier notre façon de travailler : LA COMPOSITION DU PANIER NE SERA PAS MODIFIABLE, cela serait trop lourd à gérer. Nous sommes sûrs que vous le comprendrez.

Nous espérons répondre à toutes et à tous dans la mesure de ce que nous pouvons faire ! Le moyen humain étant limité....

Pour toutes les personnes ayant des abonnements en cours, merci de consulter sur notre site la nouvelle liste de points relais et de nous envoyer un mail afin de nous préciser votre choix de livraison. 
Toutes les personnes qui ne se manifesteront pas ne seront pas livrées et l'abonnement restera en attente comme prévu la semaine dernière.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

Stéphanie et Sébastien
 

 

P.S : nous vous rappelons que toutes les commandes non livrées ont été remboursées mardi. Nous vous avions annoncé un temps de crédit de 3/4 jours, il se peut que ce délai soit plus important en raison du manque de personnel dans les organismes bancaires ! De notre côté, tout est fait !!

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